Политика конфиденциальности — RU
Редакция от 6 октября 2026 года. Сайт: https://call-lead.kz.
1. Оператор
Собственник и оператор персональных данных — ТОО «Научно Исследовательский Центр “GSA”», БИН 241140001726. Адрес: Республика Казахстан, 050012, Алматы, Алмалинский район, ул. Богенбай батыра, д. 150. Связь: форма на сайте, +7 707 900 1474, qulifyresidentalleads@gmail.com. Политика применяется к посетителям, заявителям, заказчикам и их представителям.
2. Данные и цели
Для заявки: ФИО, выбранный контакт — телефон или email, содержание обращения. Для заказа: эти данные, наименование организации, должность и полномочия представителя при необходимости, реквизиты для договора, счёта и возврата, история согласований, услуг и платежей. ИИН запрашивается только при установленной законом или обоснованной договорной необходимости, а не для обычной заявки.
При регистрации: ФИО, контакт, идентификатор аккаунта и защищённые данные авторизации. Пароль хранится в виде стойкого хеша. Для защиты сайта и подтверждения действий могут обрабатываться IP-адрес, дата, время, сведения о браузере, технические журналы, идентификатор заявки или платежа и записи согласий. Полные реквизиты карты и CVV/CVC Исполнитель не собирает и не хранит; банковский провайдер обрабатывает их на своей стороне.
Цели: ответ на обращение; оформление и исполнение заказа; предоставление личного кабинета; расчёты и возвраты; бухгалтерский учёт; рассмотрение претензий; защита от злоупотреблений. Рекламные рассылки и необязательная аналитика — отдельные цели, для которых запрашивается отдельный выбор пользователя.
3. Основания и действия
Сбор и обработка осуществляются с подтверждаемым согласием субъекта, кроме случаев, когда закон допускает обработку без него. Акцепт оферты не заменяет отдельное согласие на рекламу или трансграничную передачу. Обрабатываются только необходимые данные: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, разрешённая передача, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение.
4. Хранение и безопасность
База пользовательских персональных данных размещается на PS.KZ на территории Республики Казахстан. Используемые Исполнителем хранилища и резервные копии с персональными данными также размещаются в Казахстане. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам и подрядчикам в пределах задач, с обязательствами о конфиденциальности.
Применяются разграничение доступа, HTTPS, защищённая авторизация, резервное копирование и контроль доступа к копиям, журналирование необходимых действий и своевременное устранение уязвимостей. Исполнитель принимает установленные законодательством организационные и технические меры и обеспечивает реагирование на нарушения безопасности.
Данные заявки без заключённого договора хранятся до завершения обращения, но не дольше двенадцати месяцев с последнего взаимодействия, если нет иного законного основания. Данные аккаунта — пока он действует и они нужны для его обслуживания. Договорные, платёжные и бухгалтерские сведения — до исполнения обязательств и окончания обязательных сроков хранения и защиты прав. После достижения целей и прекращения законных оснований данные удаляются, уничтожаются либо необратимо обезличиваются, включая управляемые резервные копии по регламенту их обновления.
5. Получатели и трансграничная передача
Необходимый минимум данных может передаваться банку и платёжному провайдеру для платежа и возврата, обслуживающему хостинг и информационные системы подрядчику в Казахстане, бухгалтеру, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. Сведения не публикуются в открытом доступе и не продаются как клиентская база.
Базовые формы сайта и личный кабинет должны работать без трансграничной передачи персональных данных. Иностранная почта, аналитика и другие иностранные сервисы используются только после раскрытия их получателей, цели, состава данных и условий передачи и получения отдельного согласия либо при ином допустимом законом основании. Отказ от дополнительных иностранных сервисов не препятствует заказу через базовые формы сайта.
Указанный контактный email работает на Gmail. Использование этого канала может повлечь обработку содержания письма и контактных сведений инфраструктурой Google за пределами Казахстана. До направления персональных данных через такой маршрут пользователю предоставляется отдельное согласие на трансграничную передачу с указанием получателя и подтверждённых стран обработки. Альтернатива — форма сайта с обработкой в Казахстане. Простое наличие email в реквизитах не является согласием пользователя.
6. Cookie, аналитика и сообщения
Необходимые cookie поддерживают сессию, безопасность и выбранные настройки. Необязательная аналитика, рекламные идентификаторы и связанные с ними сервисы запускаются только после информированного выбора пользователя. До подключения конкретного сервиса раскрываются его название, цели, данные и сроки; по умолчанию он отключён.
Уведомления об обращении, заказе, оплате и безопасности относятся к обслуживанию. Рекламные email-рассылки возможны только по отдельному добровольному согласию; каждое письмо предусматривает отказ от подписки. Согласие на рекламу не является условием покупки. Иные каналы рекламы включаются только при соблюдении применимых ограничений закона и отдельно выбранном пользователем канале.
7. Права и обращения
Субъект вправе получить информацию об обработке и получателях, требовать уточнения, блокирования, удаления или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие и защищать свои права. Запрос направляется через форму сайта или контактный email; проверка личности проводится соразмерно запросу без сбора избыточных данных.
При отзыве согласия Исполнитель прекращает обработку в течение пятнадцати рабочих дней либо направляет мотивированный отказ, если дальнейшее хранение или обработка требуются законом. Отзыв не прекращает предусмотренные законом обязанности по хранению документов и учёту. Специальные более короткие сроки закона соблюдаются в соответствующих случаях.
8. Данные потенциальных клиентов и изменения
Обработка данных лидов в рамках маркетинговых заказов требует отдельно определённых целей, состава, источников, получателей и законных оснований. Согласие посетителя call-lead.kz не заменяет согласия других субъектов и не разрешает передачу чужой базы.
Актуальная политика публикуется на сайте с датой редакции. Новые цели или расширение согласованной обработки требуют нового согласия, когда оно необходимо по закону; публикация новой редакции сама по себе не расширяет ранее данное согласие.
1. Оператор
Дербес деректердің меншік иесі және операторы — «Научно Исследовательский Центр “GSA”» ЖШС, БСН 241140001726. Мекенжай: Қазақстан Республикасы, 050012, Алматы қ., Алмалы ауданы, Богенбай батыра көшесі, 150 үй. Байланыс: сайт нысаны, +7 707 900 1474, qulifyresidentalleads@gmail.com. Саясат келушілерге, өтініш берушілерге, тапсырыс берушілер мен өкілдеріне қолданылады.
2. Деректер мен мақсаттар
Өтініш үшін: аты-жөні, таңдалған байланыс — телефон немесе email, өтініш мазмұны. Тапсырыс үшін: осы деректер, ұйым атауы, қажет болса өкілдің лауазымы мен өкілеттігі, шарт, шот және қайтару деректемелері, келісулер, қызметтер және төлемдер тарихы. ЖСН қарапайым өтініш үшін емес, заңды немесе негізделген шарттық қажеттілік болғанда ғана сұралады.
Тіркелгенде: аты-жөні, байланыс, аккаунт идентификаторы және қорғалған авторизация деректері. Құпиясөз орнықты хеш түрінде сақталады. Қорғаныс пен әрекеттерді растау үшін IP-мекенжай, күн, уақыт, браузер, техникалық журналдар, өтініш немесе төлем идентификаторы және келісім жазбалары өңделуі мүмкін. Орындаушы карта деректемелерін толық көлемде және CVV/CVC жинамайды әрі сақтамайды; оларды банк провайдері өз жағында өңдейді.
Мақсаттар: өтінішке жауап беру, тапсырысты рәсімдеу және орындау, жеке кабинет, есеп айырысу және қайтару, бухгалтерлік есеп, наразылықтарды қарау және теріс пайдаланудан қорғау. Жарнамалық тарату мен міндетті емес аналитика — бөлек таңдау сұралатын дербес мақсаттар.
3. Негіздер және әрекеттер
Жинау мен өңдеу расталатын келісіммен жүргізіледі, заң келісімсіз өңдеуге рұқсат беретін жағдайлар бұған кірмейді. Офертаны қабылдау жарнамаға немесе трансшекаралық беруге бөлек келісімді алмастырмайды. Тек қажетті деректер жиналады, жазылады, жүйеленеді, сақталады, нақтыланады, пайдаланылады, рұқсат етілген түрде беріледі, бұғатталады, иесіздендіріледі, жойылады.
4. Сақтау және қауіпсіздік
Пайдаланушылардың дербес деректер базасы Қазақстан аумағындағы PS.KZ-де орналастырылады. Орындаушы пайдаланатын дербес деректері бар сақтау орындары мен резервтік көшірмелер де Қазақстанда орналастырылады. Уәкілетті қызметкерлер мен мердігерлерге міндеттері шегінде және құпиялылық міндеттемелерімен қолжетімділік беріледі.
Қолжетімділікті шектеу, HTTPS, қорғалған авторизация, резервтік көшіру және көшірмелерге қолжетімділікті бақылау, қажетті әрекеттерді журналдау, осалдықтарды уақтылы жою қолданылады. Орындаушы заңда белгіленген ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдап, қауіпсіздік бұзылуына әрекет етеді.
Шартсыз өтініш деректері қарау аяқталғанға дейін, бірақ өзге заңды негіз болмаса, соңғы байланыстан кейін он екі айдан аспай сақталады. Аккаунт деректері ол жұмыс істеген және қызмет көрсетуге қажет кезеңде сақталады. Шарттық, төлем және есеп деректері міндеттемелер орындалғанға және міндетті сақтау мен құқықтарды қорғау мерзімдері аяқталғанға дейін сақталады. Мақсаттар орындалып, заңды негіздер тоқтағанда деректер жойылады немесе қайтымсыз иесіздендіріледі; басқарылатын резервтік көшірмелер де жаңарту регламентіне сәйкес қамтылады.
5. Алушылар және трансшекаралық беру
Қажетті ең аз деректер банк пен төлем провайдеріне төлем және қайтару үшін, Қазақстандағы хостинг және ақпараттық жүйе мердігеріне, бухгалтерге, заңда көзделген мемлекеттік органдарға берілуі мүмкін. Деректер ашық жарияланбайды және клиенттік база ретінде сатылмайды.
Сайттың негізгі нысандары мен жеке кабинет трансшекаралық берусіз жұмыс істеуге тиіс. Шетелдік пошта, аналитика және басқа шетелдік сервистер алушылар, мақсат, деректер және беру талаптары ашылып, бөлек келісім алынғаннан кейін немесе заң рұқсат ететін өзге негізбен ғана пайдаланылады. Қосымша шетелдік сервистерден бас тарту негізгі нысандар арқылы тапсырыс беруге кедергі емес.
Байланыс email-ы Gmail-де жұмыс істейді. Осы арна хат мазмұны мен байланыс деректерінің Google инфрақұрылымында Қазақстаннан тыс өңделуіне әкелуі мүмкін. Мұндай маршрутпен дербес деректер жіберілгенге дейін алушы және расталған өңдеу елдері көрсетілген трансшекаралық беру келісімі бөлек ұсынылады. Балама — Қазақстанда өңделетін сайт нысаны. Email-дың деректемелерде болуы пайдаланушының келісімі емес.
6. Cookie, аналитика және хабарламалар
Қажетті cookie сессияны, қауіпсіздікті және таңдалған баптауларды қолдайды. Міндетті емес аналитика, жарнамалық идентификаторлар және оларға қатысты сервистер хабардар таңдау жасалғаннан кейін ғана іске қосылады. Нақты сервис қосылғанға дейін атауы, мақсаты, деректері мен мерзімдері ашылады; әдепкіде өшірулі болады.
Өтініш, тапсырыс, төлем және қауіпсіздік хабарламалары қызмет көрсетуге жатады. Жарнамалық email-тарату тек бөлек ерікті келісіммен жасалады; әр хатта жазылымнан бас тарту мүмкіндігі бар. Жарнама келісімі сатып алу шарты емес. Өзге жарнама арналары заң шектеулері сақталып, пайдаланушы арнаны бөлек таңдағанда ғана қосылады.
7. Құқықтар және өтініштер
Субъект өңдеу мен алушылар туралы ақпарат алуға, негіздер болғанда деректерді нақтылауды, бұғаттауды, жоюды талап етуге, келісімді қайтарып алуға және құқықтарын қорғауға құқылы. Сұрау сайт нысанына немесе байланыс email-ына жіберіледі. Жеке басын тексеру сұрауға сай, артық деректер жинамай жүргізіледі.
Келісім қайтарып алынғанда, Орындаушы он бес жұмыс күні ішінде өңдеуді тоқтатады немесе сақтау/өңдеу заң бойынша қажет болса, дәлелді бас тарту береді. Қайтарып алу құжаттарды сақтау және есеп жүргізу жөніндегі заң міндеттерін тоқтатпайды. Заңның арнайы қысқа мерзімдері тиісті жағдайларда сақталады.
8. Ықтимал клиенттердің деректері және өзгерістер
Маркетингтік тапсырыстардағы лид деректерін өңдеу мақсаттарды, құрамды, дереккөздерді, алушыларды және заңды негіздерді бөлек анықтауды талап етеді. call-lead.kz келушісінің келісімі басқа субъектілердің келісімін алмастырмайды және бөтен базаны беруге рұқсат етпейді.
Қолданыстағы саясат редакция күнімен сайтта жарияланады. Жаңа мақсат немесе өңдеуді кеңейту заң талап еткенде жаңа келісімді қажет етеді; жаңа редакцияны жариялау бұрынғы келісімді өздігінен кеңейтпейді.